|
Güvenliticaret.net (Güven Bilgisayar)'dan alınan ürünlerde; satış tarihinden itibaren 30 gün içinde üründe herhangi bir arıza veya ayıp olması durumunda, müşterilerimizin talebi doğrultusunda ürün iade alınır veya yenisi ile değiştirilir. Ayıp ve arızanın tespiti yetkili teknik servis tarafından yapılmaktadır.
Satmış olduğumuz ürünler garanti dahilinde ve bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması, tamiri için gereken azami sürenin aşılması, yetkili teknik servisin arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında, müşterilerimiz ürünlerin ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Tüm ürünler için azami tamir süresi en fazla 30 iş günü olarak belirlenmiştir
|
|
Güvenliticaret.net (Güven Bilgisayar) internet sitesinden almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 1-2 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
Kartuş, Toner ve her türlü sarf malzemeleri, Telif Hakları kapsamında her türlü yazılımlar, TV, Projeksiyon, Telefon, gibi elektronik ürünlerin, Masaüstü Bilgisayar ve Notebooklarda cihazın açılıp işletim sisteminin kurulması/etkinleştirilmesi, koruma bandı bulunan veya vakumlu paket içerisindeki ürünlerin açılması durumunda Güvenliticaret.net (Güven Bilgisayar) iade almama hakkını saklı tutar.
|
